近日，从甘肃省平凉市人大常委会获悉，在2009年人大代表意见建议办理中，平凉市人大常委会提出的“三项硬指标”得到了全面落实。
　　为了进一步加强人大代表意见建议办理工作，2009年，平凉市人大常委会向“一府两院”和各承办单位明确提出了“现场办理或面商办理率达到30%以上、建议所提问题解决或基本解决率达到40%以上、代表满意和基本满意率保持100%”的“三项硬指标”。一年来，“一府两院”和各承办单位严格按照“三项硬指标”的要求，强化组织领导，落实目标责任，建立主要领导亲自抓、分管领导专门抓和业务科室具体办理的工作责任制；加强督促检查，确定专人上门督办、电话催办、下发督查通报，跟踪落实代表建议办理工作；创新办理方式，采取电话联系、上门走访、当面协商、现场办理、寄送征求意见表等多种方式，主动加强同代表的联系沟通。
　　通过这些措施，提高了意见建议办理的质量和效果，2009年交办的81件建议中，承办单位通过现场或面商形式办理了31件，占到了建议总数的38%；建议所提问题解决或基本解决的36件，占建议总数的44.4%，比上年提高了17.6个百分点；代表寄回的反馈表对办理结果表示满意和基本满意的达到了100%。